Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud en el Trabajo
El cliente es la razón de ser de EZSA. Su completa satisfacción es nuestro objetivo prioritario y la protección del medio ambiente y de los trabajadores una consecución de la adecuada gestión de la organización.
EZSA SANIDAD AMBIENTAL, S.L. es una empresa de servicios dedicada la Prestación de los servicios de Sanidad Ambiental, control de Plagas, Desinsectación, Desratización, Desinfección, Control de Legionella, control de plagas de madera, control de aves urbanas, tratamientos fitosanitarios. Toma de muestras en superficie, en ambiente, agua y en producto para análisis microbiológicos. Suministro y mantenimiento de unidades higiénicas femeninas, bacteriostáticos y ambientadores utilizando los productos más vanguardistas de las empresas líderes, con la máxima garantía de calidad y servicio.
Las bases de nuestra política empresarial son: Calidad, Liderazgo, Técnica y Servicio que unido a nuestro objetivo fundamental: Satisfacción completa de nuestros clientes, prevención de la contaminación ambiental y prevención de los riesgos para nuestros trabajadores, constituyen los elementos básicos de nuestra actividad empresarial. En este sentido:
- La Dirección promueve el mantenimiento y mejora continua de un Sistema de Gestión de la Calidad, de Medio Ambiente y de Seguridad y Salud en el trabajo según las normas ISO 9001:2015, 14001:2015 e ISO 45001:2018, respectivamente, poniendo en juego todos los recursos que considere necesarios para el fortalecimiento de estas bases y la consecución de nuestros objetivos.
- La Dirección adopta el compromiso del cumplimiento de los requisitos legales, normativos y otros requisitos que sean de aplicación a EZSA SANIDAD AMBIENTAL.
- La Dirección trabaja para mejorar continuamente en la prestación y realización de nuestros servicios proporcionando los medios materiales y la formación adecuada a nuestro personal para prestar el servicio.
- La Dirección adquiere el compromiso de proteger el medio ambiente y nuestro entorno, mediante actuaciones y medidas orientadas a la prevención de cualquier tipo de alteración que pudiera originarse por nuestras actividades, especialmente en relación a producción de residuos, fomentando la reutilización y reciclaje, y en el consumo de energía, realizando un uso eficiente.
- Del mismo modo, se motivará continuamente al personal para que lleve a cabo su cometido con el mayor grado de satisfacción para nuestros clientes.
- La dirección se compromete a mantener, poner a disposición, difundir y hacer pública dentro de la organización y externamente, para las partes interesadas, nuestra política, para su conocimiento y comprensión.
- La Dirección adquiere el compromiso de adecuar su Sistema Integrado de Gestión a la naturaleza y el nivel de riesgos para la Seguridad y Salud Laboral de cualquier individuo o grupo (ya sea interno o externo) involucrado en o afectado por la actividad de la organización, proporcionando lugares y condiciones de trabajos seguros y saludables para la prevención de las lesiones y deterioro de la salud, incluyendo la promoción y protección de la salud física y mental.
- La Dirección adquiere el compromiso de establecer los planes y programas de prevención que sean necesarios para eliminar los peligros y reducir los riesgos abordando todos los riesgos profesionales, controlándolos y promoviendo acciones que conduzcan a la mejora de las condiciones de trabajo y a la disminución de la siniestralidad. Para ello, se establecerán normas de actuación basadas en las características de cada centro de trabajo y en las operaciones que en ellos se realizan, siendo el fin último el eliminar las situaciones de riesgo para lograr reducir al mínimo los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
- Desde Dirección se establecen, implementan y mantienen los procesos necesarios para la consulta y la participación de los trabajadores a todos los niveles y funciones, y cuando existan, a los representantes de los trabajadores.
- Desde la Dirección se implica al personal para que desarrolle una actitud positiva para mejorar la seguridad y las condiciones de trabajo, y colabore en el mantenimiento y mejora del sistema mediante la continua formación en sus respectivas áreas. Del mismo modo, le motivará continuamente para que lleve a cabo su cometido con el mayor grado de satisfacción para nuestros clientes.
La revisión de la Política de Calidad, Medioambiente y Seguridad y Salud en el trabajo, así como el establecimiento y la revisión de objetivos concretos en el marco de esta política, se lleva a cabo en las revisiones del sistema por la dirección. Asimismo, los objetivos del Sistema de Gestión quedan documentados en el “Programa de Gestión”.
El cliente es la razón de ser de EZSA. Su completa satisfacción es nuestro objetivo prioritario y la protección del medio ambiente y de los trabajadores un propósito, empeño y finalidad de la adecuada gestión de la organización.
Misión
Nuestra misión es y ha sido siempre la de proveer valor y servicio a nuestros clientes, aumentando de forma sostenible el patrimonio de la empresa.
Visión
Ser una empresa de referencia en nuestras áreas de actividad, siendo reconocida como la mejor empresa de Control de Plagas de España.
Valores
EZSA mantiene un profundo compromiso con la satisfacción de sus clientes, siendo fiel a unos valores y un comportamiento basados en la, confidencialidad, profesionalidad y excelencia en calidad y prestación del servicio, así como el empleo de Buenas Prácticas a la hora de realizar los trabajos, orientada a una mejora continua de productos, procesos y servicios que posibilitan un impacto positivo y diferencial.
EZSA opera según un modelo de excelencia en gestión, estando en posesión de las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 y ISO 45001 extendidas por AENOR, que promueven un desarrollo de negocio sostenible, basado en criterios de responsabilidad económica, social y medioambiental.
Burgos, 16 de enero de 2024
Fdo. D. Alberto Santamarta González